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ご注文方法

 

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ご注文方法は3通り。
   1. 取扱商品一覧より商品をお選び頂き、ショッピングカートから注文
   2. お電話 045-625-9638   受付時間/12:00~17:00(水曜・日曜を除く)
   3. FAX 045-625-9678 24時間受付

FAXでのご注文に際して。
下記内容を全てご記入の上でご送信ください。受注当日中にご注文内容の確認FAXを返信いたします。
  .  ご注文商品名
  .  ご注文個数
  .  お届け先のお名前
  お届け先のご住所
  .  お届け先のお電話番号
  .  ご希望お届け時間帯
 
 

お支払いについて

お支払いについて
 
代金引換のみです。
ヤマト運輸さんの代金引換(現金支払い)でお願いいたします。クレジットカードは使用できません。
ヤマトコレクト便で出荷いたしますので、配達時に配達員に代金をお支払いください。
お買上げ合計金額が5,000円(税込)未満の場合、送料(540円)・代引手数料(324円)を加算させていただきます。お買上げ合計金額が5,000円(税込)以上の場合は無料です。
 

商品のお届け

商品のお届け
 
在庫があれば1~2営業日で出荷いたします。
当店に在庫があるという前提で、最短1日(本州の場合)。営業日の PM 3:00 までにいただいたご注文は、当日出荷いたします。PM 3:00 以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
在庫が不足している場合は、当店に入荷次第、ご連絡の上で出荷となります。
SGJ商品、haco+kook商品、verdino商品は合わせてご購入いただけますが、haco+kook商品とverdino商品は少量ずつの作成のため、品薄の場合もございますので、お届けご希望日までに前もってご注文いただけるとありがたいです。

別のご住所へのお届けもできます。
ご登録頂いているご住所以外へのお届けも可能です。
その際のお支払い方法についてはお問い合わせください。

配達時間帯が指定できます。
ヤマト運輸の配達時間帯に準じて、下記の時間帯からご希望のご指定いただけます。別途料金は発生しません。なお、道路状況などで時間帯がずれることがあります。予めご了承ください。
午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 20時~21時
 

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文のキャンセル・変更について
 
お早めにご連絡ください。
出荷時間の PM 5:00 前であれば可能です。お早めに、お電話でご連絡ください。
 

返品について

返品について
 
不良品に限り、返品可能です。
早急に返品交換の手続きをいたします。(不良品の返送にかかる送料は弊社が負担致します。)
当店で取り扱っている商品は賞味期限のあるものですので、お早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。商品到着日より日数が経ちますと返品をお受けできない場合があります。まずはご一報ください。
返品に際して、下記の点をご留意ください。
 .   開封した商品、ご使用済みの商品は返品できません。
 .   お客様の元でキズ・汚損が生じた商品は返品・交換はお受けできません。
 .   到着から8日以上経過した場合は返品・交換はお受けできません。
 .   お客様のご都合による返品は商品到着から7日以内にご連絡ください。ご連絡なく返品は受けかねます。
 .   お客様のご都合による返品や到着後の数の変更などでの返品にかかる送料はお客様負担となります。また、返金にかかる現金書留の料金は返金金額より差し引かせていただきます。予めご了承ください。
 
注文した商品とは異なる商品が届いた場合。
早急に正しい商品を発送いたします。
お手数ですが、正しい商品が届きましたら、その場で箱を開封し、正しい商品と返品用送り状を取り出してください。箱に、間違って届いた商品を入れ、返品用送り状を貼り、配達員の方にお渡しください。
 

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記
 
 販売業者  有限会社ビバヴェルデ本牧
 販売責任者  髙野 郁子
 所在地  〒231-0824 神奈川県横浜市中区本牧三之谷8-5
 電話番号  045-625-9638
 メールアドレス  viva-verde@viva-verde.co.jp
 ホームページURL  http://www.viva-verde.co.jp
 商品代金以外の必要料金
 送料、代引手数料
  . 送料 : 全国一律 525円(税込)
  . 代引手数料 : 全国一律 315円(税込)
 ご注文合計金額が5,000円以上の場合、送料・代引手数料は無料です。
 販売価格  各商品ページに税込価格で表示しています。
 引渡し時期
 
 
 ご注文確定後、通常2営業日以内での発送となります。
 ※一部地域や、在庫切れの場合は遅れる場合がございます。予めご了承ください。
 お支払い方法  代金引換(ヤマト運輸) ※現金のみ
 お支払い期限  商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。
 返品について
 
 
 
 不良品に限り、返品可能です。(不良品の返送にかかる送料は弊社が負担致します。)
開封した商品、ご使用済みの商品、お客様の元でキズ・汚損が生じた商品は返品・交換はお受けできません。
 返品期限
 
 商品到着から7日以内にご連絡ください。
到着から8日以上経過した場合は返品・交換はお受けできません。
 返品送料
 
 
 お客様のご都合による返品や到着後の数の変更などでの返品にかかる送料はお客様負担となります。また、返金にかかる現金書留の料金は返金金額より差し引かせていただきます。予めご了承ください。
 
有限会社ビバヴェルデ本牧
〒231-0824
神奈川県横浜市中区本牧三之谷
8番5号
TEL.045-625-9638
FAX.045-625-9678

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